纵观2021年稳妥业,职业变革转型加快,竞赛加重状况下违规频现。关于职业乱象、违规事项等,监管部门重拳出击从严处分,使得这一年的罚单数目与罚金数额均创新高。据普华永道日前发布的《2021年度稳妥职业监管处分剖析》,2021年度银保监会及其派出组织共开出2020张监管处分罚单,罚单总金额达2.8亿元。此外,据青岛银保监局公示的音讯,2021年全年青岛银保监局针对稳妥业共开出21张罚单,算计罚款187.3万元。
2021年全国稳妥业罚单总金额达2.8亿元
日前,普华永道发布的《2021年度稳妥职业监管处分剖析》数据显现,2021年度银保监会及其派出组织共开出2020张监管处分罚单,罚单总金额达2.8亿元,触及299家稳妥组织,其间有178家为稳妥中介组织,占全年被罚组织数的60%。详细来看,这些稳妥中介组织共收到348张罚单,占罚单总量的17%；累计罚款金额达3605万元,占比13%。产业险公司领到年度最多罚单,高达1104张,占全年罚单数量的55%；罚款总金额达1.85亿元,占全年罚款金额的66%。2021全年数据统计数字显现,2021年56家人身险公司收到574张罚单,占全年罚单总量的26%；罚款金额算计6595万元,占比22%。
从违法违规事由来看,产业险前几大违规事由中,“虚挂中介事务套取费用”呈现频率较高,此外,“编制虚伪资料”“未严格履行经同意或许存案的稳妥条款、稳妥费率”“给予投保人稳妥合同约好以外的利益”也被屡次提及。从处分金额来看,华安财险广西分公司因财务数据不真实领到2021年度全职业最大一张罚单。2021年12月,广西银保监局向华安财险广西分公司开出255万元的罚款,其间包括225万元的公司罚款以及30万元的个人罚款。从罚单数量来看,2021年累计被罚金额最多的产业险公司是我国人保财险及部分分支组织,累计被罚4069万元,累计收到246张罚单,也是当年收到罚单数量最多的公司。
来自青岛银保监局的数据显现,2021年全年,青岛银保监局针对稳妥业共开出21张罚单,算计罚款193.3万元,共触及9家稳妥组织在青岛的分、支公司或子公司。9家稳妥组织中,有2家为寿险公司,1家为署理公司,其他均为财险公司或子公司的分公司或分支组织。详细来看,最高处分金额达43万元,该罚单被我国和平洋产业稳妥股份有限公司青岛分公司收取。
虚挂中介事务套取费用呈现频率最高
记者整理2021年青岛银保监局对稳妥业开出的罚单时发现,虚挂中介事务套取费用是呈现频率最高的处分事由。其间,2021年4月,我国和平洋产业稳妥股份有限公司青岛分公司因虚列宣传费、直销事务虚挂中介套取费用等,被青岛银保监局罚款43万元；2021年6月,永诚产业稳妥股份有限公司青岛分公司因虚挂中介事务套取费用被青岛银保监局罚款13万元；2021年9月,安诚产业稳妥股份有限公司青岛分公司因直销事务虚挂中介套取费用等被青岛银保监局罚款26万元；同月,泰山产业稳妥股份有限公司青岛分公司因虚列事务办理费、直销事务虚挂中介套取费用等被青岛银保监局罚款27万元；仍是9月份,紫金产业稳妥股份有限公司青岛分公司因虚列事务办理费和直接理赔费用、直销事务虚挂个人署理人套取费用被青岛银保监局罚款21万元。
使用事务便当获取不正当利益是“恶疾”
使用事务便当获取不正当利益,是稳妥业一直以来的“恶疾”。记者整理发现,2021年青岛银保监局开出的罚单中,有两张的处分事由是使用事务便当获取不正当利益。其间,2021年6月,永鑫稳妥出售服务有限公司青岛分公司因迁址未按时陈述、使用事务便当为其他组织或个人获取不正当利益被青岛银保监局罚款13万元；同月,青岛华银稳妥署理有限公司因使用事务便当为其他组织或个人获取不正当利益、给予投保人稳妥合同约好以外的利益等被青岛银保监局正告并罚款10.3万元。
尽管《稳妥出售行为可回溯办理暂行办法》早已于2017年11月1日正式施行,但时至今日,仍有稳妥公司或分支组织在详细操作时履行不到位。2021年11月,招商信诺人寿稳妥有限公司青岛中心支公司因《稳妥出售行为可回溯办理暂行办法》履行不到位、人身稳妥新式产品未在犹疑期内完结回访、人身稳妥一般型产品未在犹疑期内完结回访,被青岛银保监局正告并罚款3万元。
产业险公司是重灾区,人保财险被提及次数最多
银保监会发布的季度顾客投诉状况,可从另一个视点反映顾客诉求和职业存在的问题和乱象。记者整理我国银保监会顾客权益维护局发布的2021年前三季度的稳妥消费投诉状况时发现,触及产业险的投诉一直在增加,占总投诉量的40%。
《关于2021年榜首季度稳妥消费投诉状况的通报》显现,2021年榜首季度,我国银保监会及其派出组织共接纳并转送触及稳妥公司的稳妥消费投诉37892件,同比增加129.73%。其间,触及产业险公司15539件,同比增加83.20%,占投诉总量的41.01%；人身险公司22353件,同比增加178.99%,占投诉总量的58.99%。其间,人保财险、平安财险、和平洋财险的投诉量位列产业险公司前三位。
《关于2021年第二季度稳妥消费投诉状况的通报》显现,2021年第二季度,银保监会及其派出组织共接纳并转送触及稳妥公司的稳妥消费投诉47005件,环比增加31.43%。其间,触及产业稳妥公司19643件,环比增加31.58%,占投诉总量的41.79%；人身稳妥公司27362件,环比增加31.33%,占投诉总量的58.21%。人保财险投诉量位列产业稳妥公司榜首。
《关于2021年第三季度稳妥消费投诉状况的通报》显现,2021年第三季度,银保监会及其派出组织接纳并转送触及稳妥公司的稳妥消费投诉同比增加18.35%。其间,触及产业稳妥公司16669件,同比增加5.57%,占投诉总量的41.01%；人身稳妥公司23980件,同比增加29.23%,占投诉总量的58.99%。其间,人保财险的投诉量位列产业稳妥公司榜首。阳光信保、久隆财险的万张保单投诉量位列产业稳妥公司前两位。华汇人寿的亿元保费投诉量和万人次投诉量位列人身稳妥公司榜首。信美彼此人寿、华汇人寿的万张保单投诉量位列人身稳妥公司前两位。
《关于2021年第三季度稳妥消费投诉状况的通报》还显现,投诉反映问题会集在理赔胶葛和出售胶葛。产业稳妥公司触及理赔胶葛投诉12131件,占产业稳妥公司投诉总量的72.78%；出售胶葛投诉1825件,占比10.95%。人保财险的理赔胶葛投诉量和出售胶葛投诉量均位列产业稳妥公司榜首。人身稳妥公司触及理赔胶葛投诉2685件,占人身稳妥公司投诉总量的11.20%；出售胶葛投诉10845件,占比45.23%。我国人寿、公民健康的理赔胶葛投诉量位列人身稳妥公司前两位。产业险公司、人身险公司中投诉量最多的险种分别为机动车辆稳妥和一般人寿稳妥。产业稳妥公司触及机动车辆稳妥胶葛投诉10513件,占产业稳妥公司投诉总量的63.07%；确保稳妥胶葛投诉1746件,占比10.47%。人身稳妥公司触及一般人寿稳妥胶葛投诉9337件,占人身稳妥公司投诉总量的38.94%；疾病稳妥胶葛投诉5323件,占比22.20%。
全面提高办理水平,稳妥职业评选邀您报名
稳妥署理人被业界称为“一张行走的职业手刺”,不仅是稳妥出售的榜首“渠道”,更是市民了解稳妥的前沿窗口。2021年12月31日,我国稳妥职业协会发布《稳妥出售从业人员执业失期行为确定指引》规范,清晰了出售人员5大类60余项执业失期行为的特征描述,直指职业出售市场乱象。为全面提高办理水平,不断引导出售人员诚信、合规展业,在2022年3·15顾客权益维护日降临之前,半岛都市报特推出稳妥职业评选。
据评选委员会负责人介绍,此次评选将选用网络投票的方法进行,从个人和组织两个视点,评选出最受喜欢的稳妥人、最受信任的稳妥品牌、最受信任的稳妥支公司等。
岛城的千万稳妥署理人、稳妥经纪人、独立个人稳妥署理人,以及稳妥公司、稳妥经纪公司,你们想成为职业手刺和标杆吗?即日起可拨打0532-80889437、0532-80889614咨询报名参选事宜。
最新评论